همزمان با آغاز سال تحصیلی جدید و در اولین روز بازگشایی مدارس، شرکت پخش رازی، پیشگام صنعت توزیع دارویی کشور در اقدامی نوآورانه، نخستین مرکز فروش غیرحضوری دارو و تجهیزات پزشکی ایران را افتتاح کرد.
پخش رازی؛ پیشگام و به‌هنگام
شرکت پخش رازی با شعار "پیشگام و به‌هنگام" و با بیش از ۴۱ سال سابقه درخشان، همواره در نوآوری و ارائه خدمات متمایز در صنعت پخش دارو پیشتاز بوده است. این شرکت که به‌عنوان یک دانشگاه عملیاتی در این حوزه شناخته می‌شود، بار دیگر با راه‌اندازی مرکز فروش غیرحضوری، گامی بزرگ در راستای توسعه خدمات خود برداشت. این ابتکار، همزمان با شروع فصل تعلیم و تربیت و در راستای تعهد پخش رازی به بهبود دسترسی به محصولات دارویی و تجهیزات پزشکی، به مرحله اجرا درآمد.
مرکز فروش غیرحضوری؛ خدمتی نوین برای مشتریان
مرکز فروش غیرحضوری پخش رازی، با هدف ارائه خدمات ۲۴ ساعته به مشتریان از طریق فروشگاه آنلاین و مرکز فروش و پشتیبانی تلفنی راه‌اندازی شده است. این سرویس جدید، ترکیبی از فناوری مدرن و پشتیبانی حرفه‌ای است که دسترسی سریع و آسان به محصولات و خدمات پخش رازی را برای مشتریان فراهم می‌کند.
این اقدام به ویژه برای جذب مشتریانی طراحی شده است که به دلیل محدودیت‌های جغرافیایی یا منابع انسانی، امکان بهره‌مندی از خدمات حضوری را نداشته‌اند.
به گفته مدیران پخش رازی، پس از ابلاغ آیین‌نامه جدید سازمان غذا و دارو در سال ۱۴۰۰، تعداد داروخانه‌های کشور به طور قابل توجهی افزایش یافته و از ۱۲ هزار به ۱۷۶۰۰ داروخانه رسیده است. این رشد چشمگیر، همراه با محدودیت‌های منابع انسانی شرکت‌های پخش، پوشش‌دهی کامل مشتریان را به صورت حضوری را سخت کرده است. مرکز فروش غیرحضوری پخش رازی، پاسخی به این چالش است و به پخش رازی امکان می‌دهد تا مشتریان از دست رفته یا جدید را به چرخه خدمات خود بازگرداند.
فروش غیرحضوری، مکمل فروش حضوری
مدیران پخش رازی معتقدند، فروش غیرحضوری تکمیل‌کننده فعالیت تیم فروش حضوری است. این شرکت با بهره‌مندی از یکی از بهترین تیم‌های فروش در صنعت پخش، همواره به کیفیت خدمات حضوری خود افتخار کرده است. این تیم با بیش از ۲۵۰ کارشناس و متخصص فروش حرفه‌ای است که با دقت و تعهد، نیازهای مشتریان را برآورده می‌کنند. با این‌حال، راه‌اندازی مرکز فروش غیرحضوری، مکملی برای تیم فروش حضوری است تا هیچ مشتری از خدمات باکیفیت پخش رازی محروم نماند. این مرکز نه تنها دسترسی به محصولات را تسهیل می‌کند، بلکه با تقویت سبد محصولات پخش رازی، تنوع و کیفیت خدمات ارائه‌شده به داروخانه‌ها را ارتقا می‌بخشد.
افق‌های روشن برای پخش رازی
افتتاح این مرکز در تاریخ یکم مهر ماه ۱۴۰۴، نقطه عطفی در تاریخ فعالیت‌های پخش رازی محسوب می‌شود. این شرکت با این اقدام، بار دیگر تعهد خود را به ارائه خدمات نوین و مشتری‌مدار نشان داد. مدیران پخش رازی ابراز اطمینان کردند که این ابتکار، جایگاه این شرکت را به‌عنوان پیشگام صنعت پخش دارو بیش‌ازپیش تثبیت خواهد کرد و به زودی شاهد بازگشت پخش رازی به جایگاهی درخور شان و سابقه درخشان آن خواهیم بود.
پخش رازی با این گام بزرگ، نه تنها به دنبال پوشش کامل نیازهای داروخانه‌های کشور است، بلکه با تقویت زیرساخت‌های دیجیتال و خدمات غیرحضوری، آینده‌ای روشن‌تر را برای صنعت توزیع دارویی ایران رقم خواهد زد. این نوآوری، گامی دیگر در راستای تحقق شعار "پیشگام و به‌هنگام" است و نویدبخش خدمات بهتر و گسترده‌تر برای مشتریان و شرکای تجاری پخش رازی خواهد بود.
